物流政策

最后更新时间：2026年9月30日

感谢光临 Ashford.com。本政策说明了我们将如何发货、相关费用以及购买后需了解的事项。

如有任何疑问，请通过 customerservice@ashford.com 联系我们。

发货方式和配送时间

可用的发货方式和预计配送时间将在结账时显示。预计时间从您的订单发货后开始计算，并且可能会受到承运商延误、天气以及其他不可控因素的影响。

发货成本

所有运费都将在您完成购买前进行计算，并在结账时显示。

订单跟踪

如果提供跟踪服务，我们将在订单发货后向您发送跟踪编号和链接。收到信息后，跟踪信息的更新可能需要一些时间。

发货目的地

我们目前可发货至 中国， 丹麦， 乌干达， 乌拉圭， 以色列， 伯利兹， 保加利亚， 克罗地亚， 冰岛， 列支敦士登， 加拿大， 加纳， 匈牙利， 南非， 博茨瓦纳， 卡塔尔， 卢旺达， 卢森堡， 印度， 印度尼西亚， 危地马拉， 厄瓜多尔， 台湾， 哥伦比亚， 哥斯达黎加， 图瓦卢， 圣卢西亚， 圣基茨和尼维斯， 圣文森特和格林纳丁斯， 圭亚那， 坦桑尼亚， 埃及， 塞内加尔， 塞尔维亚， 塞浦路斯， 墨西哥， 多哥， 多米尼克， 多米尼加共和国， 奥地利， 委内瑞拉， 孟加拉国， 安哥拉， 安提瓜和巴布达， 尼加拉瓜， 尼日利亚， 巴哈马， 巴基斯坦， 巴巴多斯， 巴布亚新几内亚， 巴拉圭， 巴拿马， 巴林， 巴西， 布基纳法索， 希腊， 德国， 意大利， 拉脱维亚， 挪威， 捷克， 摩洛哥， 摩纳哥， 文莱， 斯威士兰， 斯洛伐克， 斯洛文尼亚， 斯里兰卡， 新加坡， 新西兰， 日本， 智利， 格林纳达， 比利时， 毛里求斯， 沙特阿拉伯， 法国， 法属圭亚那， 波兰， 波斯尼亚和黑塞哥维那， 泰国， 泽西岛， 洪都拉斯， 澳大利亚， 澳门特别行政区， 爱尔兰， 爱沙尼亚， 牙买加， 特克斯和凯科斯群岛， 特立尼达和多巴哥， 玻利维亚， 瑞典， 瑞士， 瓜德罗普， 留尼汪， 百慕大， 直布罗陀， 秘鲁， 立陶宛， 约旦， 纳米比亚， 罗马尼亚， 美国， 肯尼亚， 芬兰， 英国， 荷兰， 菲律宾， 萨尔瓦多， 葡萄牙， 西班牙， 贝宁， 越南， 阿尔巴尼亚， 阿拉伯联合酋长国， 阿曼， 阿根廷， 阿鲁巴， 韩国， 香港特别行政区， 马尔代夫， 马提尼克， 马来西亚， 马耳他，以及 黎巴嫩。

国际订单可能需要缴纳海关关税、进口税款、手续费，并可能出现海关延误。在结账时收取的任何适用费用都会在您完成购买前显示。

地址准确性

请在结账时核对您的收货地址。如果您需要更正，请尽快与我们联系。

包裹丢失、损坏或延误

如果您的订单发生丢失、损坏或延误，请通过 customerservice@ashford.com 联系我们，我们将帮助您与承运商沟通。

订单更改和取消

如果您需要更改或取消订单，请尽快与我们联系。订单发货后，我们可能无法再进行修改。

拆分货件

同一订单中的商品可能会分开发货。每个货件可能都有各自的跟踪信息。

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请通过 customerservice@ashford.com 或 2128131111 联系我们的团队。